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商业周刊点赞科天云开启无接触经济模式

上传时间:

2020-07-12

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新型冠状病毒疫情促使全国人民过了一个隔离在家的春节。疫情在短期内快速完成了对用户的教育,大规模提升了用户尝试总量。加之云技术、人工智能技术、支付、物流技术的助力。无接触经济商业模式迎来巨大增长。


商业周刊关注到科天云的积极行动,在专题新闻《全民战疫,变革力量崛起》给予引用和报道。


文源 | 《商业周刊/中文版 》( 2020年03月02日 )



当我看到数字时,整个人很“shock(震惊),”今年春节,在企业音视频领域服务工作18年的沈星,用这个词来形容他的感受。80后的沈星,气质沉稳专业。他是科天云的高级副总裁,这是一家企业协作解决方案云服务公司。疫情发生后,科天云后台咨询量翻了20倍,活跃用户数的并发量比2019年12月份涨了10倍,沈星本来预测的用户使用量增长在2倍左右。同时,视频会议操作系统的教学视频,点击量也是原来十倍。

这让春节假期的沈星比平时更忙碌了。他甚至将财务等后勤部门的员工都调到一线去解决客户问题。“目前的客户数量是以前频繁做客户宣讲都带不起来的。过去,要向企业客户不断教育,他们都不愿用,会有各种质疑,比如介意流量贵。疫情对于中国企业用户接受远程办公和工作方式改进,是一个催化剂。”


第一批找上门来的客户是国际学校。第二批客户是大型国有企业,这让沈星比较意外。他举例:“浙江电力要为其上万配网的一线员工配置可以通过手机直接进行视频的软件,以便上报工单、检修、寻找指导。”沈星解释自己的意外:”在这样的大型国企中,配网工人有一部分还是临时工,以前大多没有接触过视频会议和远程办公系统,这样的基础条件,在过去是不可能上线远程视频系统。”

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