科天章鱼云
科天章鱼云
科天章鱼云

科天章鱼云会议• 全场景音视频

通讯aPaaS平台

科天章鱼云会议• 全场景音视频

通讯aPaaS平台

天视云
天视云

智能会议硬件

智能会议硬件

科天云帮助中心

我们随时提供帮助

账单问题解答


每月电子账单几号发送的?

每月电子消费账单正常是9号发送,电子账单会发送给客户财务管理员邮箱。

每月电子账单发到哪个邮箱?

每月电子消费账单发送给财务管理员邮箱,联系人邮箱不一定是财务管理员邮箱。如需变更接收电子消费账单的邮箱,可以联系客户经理或者客服完成财务管理员邮箱的变更。

账单包含哪些内容?

账单内容包括3部分,分别是账单总览、账单明细、详单明细。其中账单总览里主要关心待付款金额。

账单具体格式可能会根据具体的需求有版本上的变化。但基本内容格式不会变化。

账单

当月业务有变更,账单会有什么变化?

账单不会跟着业务变更做变化。但是业务变更如果当月变更产品,在账单上可能就要体现当月的订购收入了。

业务变更后,账单会分开显示吗?

目前不会,因为思科对业务要求是按上半月受理收整月、下半月受理下月始收的方式处理分摊,所以没有按天收取方式,也就不需要区分产品订购在月中变更带来的变化了,统一收整月。

欠费会显示在账单中吗?

目前账单版本格式上没有体现欠费合计情况,但是对当期消费,会提醒账单待付金额。