企业自建呼入型呼叫中心时如何选择硬件设备与线路方案?
其实每个人都希望把复杂化的事情简单化,把简单的事情一下子做明白,其实中心系统就是将两者简单化的一个中间者,让你免去手续,直接切入主题,简洁明...
科天云隐私号方案技术白皮书
科天云隐私号方案,利用虚拟中间号码技术,在为用户提供语音呼入呼出功能的同时,对通话双方号码进行隐藏保护,解决企业和用户双方的后顾之忧。既保护...
呼叫中心的八大发展趋势
在《技术演变下的新一代云呼叫中心系统》一文中,我们提到呼叫中心已进化到第五代。作为企业与客户之间最核心的桥梁,呼叫中心扮演着客户服务、市场营...
电话外呼系统的3种拨号方式
众所周知,专业电销外呼公司通常要求每个业务人员每天拨打200-500个电话。如果采用传统的电话拨号方式,无疑是非常低效的。为了提高外呼效率,...
稳定的线路是企业外呼、电销外呼的基石,哪里找?
外呼线路是运营商提供给企业用来打电话的语音线路。目前常见的有4种:模拟中继线、数字中继线、IMS线路、VoIP线路等。 模拟中继线(模拟电话...