企业自建呼入型呼叫中心时如何选择硬件设备与线路方案？
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其实每个人都希望把复杂化的事情简单化，把简单的事情一下子做明白，其实中心系统就是将两者简单化的一个中间者，让你免去手续，直接切入主题，简洁明...
科天云隐私号方案技术白皮书
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科天云隐私号方案，利用虚拟中间号码技术，在为用户提供语音呼入呼出功能的同时，对通话双方号码进行隐藏保护，解决企业和用户双方的后顾之忧。既保护...
呼叫中心的八大发展趋势
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在《技术演变下的新一代云呼叫中心系统》一文中，我们提到呼叫中心已进化到第五代。作为企业与客户之间最核心的桥梁，呼叫中心扮演着客户服务、市场营...
电话外呼系统的3种拨号方式
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众所周知，专业电销外呼公司通常要求每个业务人员每天拨打200-500个电话。如果采用传统的电话拨号方式，无疑是非常低效的。为了提高外呼效率，...
稳定的线路是企业外呼、电销外呼的基石，哪里找？
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外呼线路是运营商提供给企业用来打电话的语音线路。目前常见的有4种：模拟中继线、数字中继线、IMS线路、VoIP线路等。 模拟中继线（模拟电话...