云呼叫中心客服系统未来的市场状况
互联网时代促使了呼叫中心客服系统产业的快速发展,云呼叫中心客服系统现在在企业中使用已经非常广泛,我们今天就来看看云呼叫中心客服系统未来的市场...
自建型呼叫中心系统存在的价值是什么?
企业使用自建型呼叫中心系统的越来越多,自建型呼叫中心系统存在的价值是什么?我们今天就来简单的了解一下。  呼叫中心系统价值体系的第一层次是组...
电话呼叫中心质检过程是什么样的?
使用电话呼叫中心系统能够协助企业处理客户咨询,帮助企业整理客户信息,但是电话呼叫中心系统也需要定期的质检,质检能够帮助企业提升企业竞争力...
自建型呼叫中心的强大功能有哪些?
企业重视客户服务,自建型呼叫中心就是不可忽视的重要部门,企业能够通过话费同样或者更少的通讯成本,获得更多的通话时长,让销售人员与客服人员...
行业报告 | 中国CRM行业研究报告
CRM又称客户关系管理,旨在借助信息技术及互联网技术协调企业与顾客间的交互关系,吸引新客户、保留老客户并提高客户粘性。CRM的本质是连接企业...