观察一下不难发现，呼叫中心系统在紧急呼叫中起到非常重要的作用。从前在电视上的法治频道看到人们在拨打紧急呼叫电话之后，由系统进行调配，将信号接通到相应的部门中，使寻求帮助在这儿变得井然有序。

呼叫中心系统可以应用在企业日常工作的沟通，政府工作的对接和社会工作的传递等等。刚建立的企业需要，建议使用一条正规的外呼线路，毕竟业务刚开展，线路的稳定，就是人心的稳定，接通率越高，业务开展的也会越顺利，这样才会越来越顺畅。公司前期刚起步，资金摊销的地方会比较多，但是可以选择一些专门做中小型企业的呼叫，还有客户管理系统，方便坐席人员管理客户信息资料。传统的因为技术和设备的陈旧落后，通常需要较高的成本来维护，但是现在口碑好的系统升级了设备和技术，应用信息技术来实现信息共享。基于CTI技术，是从传统的计算机电话集成(Computer Telephony Integration)技术，呼叫中心系统的标准和通信平台也逐渐明朗和统一。采用标准化的通信协议和软件平台的呼叫中心慢慢摆脱了订制硬件的局限，而将更多功能建立在软件基础上。这样的系统提高社会众多方面的工作效率，在单位时间内效率得到提高之后，工作能产出的产能就能够得到提高。现在人们逐渐认识到效率对于工作的重要性，有口碑好的，工作如虎添翼，省心又省力，何乐而不为呢。Efficiency is the good work of the soul，and we should try our best to keep it.效率是工作的法宝，我们努力维护它。

呼叫中心系统在工作中扮演着一个重要的角色，它承上启下，组织各个成员之间进行沟通。利润随着效率的提升而提升，在效率提升的前提下，我们有更大的期待去奔向美好的生活和美好的未来。