“您要加盟xx吗？”“您要注册公司吗？”“您要报xx课吗？”相信很多人都接到过类似电话。面对这种情况，我们有的会拉黑名单，有的会标记骚扰电话，有的甚至会直接投诉。而一旦接到投诉或者被标记，运营商极有可能封停这个号码。

而在电话另一端的企业电销团队则苦不堪言。尽管现在电话营销已被越来越多的人拒绝，然而，许多行业拓客最有效的方式依然是电话营销。电销团队背负销售压力，遇到封停、封号的处理办法是重新办理新的电话号码或手机号码。但是电话拨出频率高了，又会遇到上文的问题。难道只能周而复始，陷入“封号“的死胡同吗？

解决这个问题的最好方法是通过科天云呼叫中心。科天云呼叫中心提供“智能质检防骚扰“功能。对座席的电话录音进行全量质检，触发事先设定的规则后会形成报表数据，快速将客户号码批量加入黑名单库，并根据不同规则设置不同的外呼频次，减少投诉率。

智能质检防骚扰功能还可以帮助外呼座席进行个性化的客户服务，根据通话内容智能识别客户意向级别，级别分为ABCD四级。不同意向级别数据可设置不同的外呼频次和不同的外呼号码。

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