全球知名咨询公司FROST & SULLIVAN在白皮书《以卓越的音频提供一流的客户体验》中提到：超过70%的客户仍旧更倾向于通过语音或当面交流来寻求问题的解决。
因此，电话销售，依然是重要的销售方式之一。这也是为什么有人说“电话营销，一线万金”的原因。
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