很多客户不理解，为什么同一个行业，有的线路可以用，有的线路又不可以用？这些线路有什么区别？都是打电话啊，为什么还要区分行业呢？跟行业又有什么关系呢？如果对这些问题有困惑，那就看完这篇文章吧!
根据供应商的不同，线路分为运营商线路，以及除运营商之外的其他线路。
运营商线路
众所周知，运营商线路就是三大运营商线路，即直接和移动、联通、电信合作的线路。毋庸置疑，运营商线路更加有保障，更加正规，通话质量更好。因此，审核也更加严格。所以就会出现文章开头那一幕。
自从工信部对电信管控之后，一些被国家列入管控类的行业，运营商都是禁止提供使用线路的。
这些行业包括：
行业大类 | 场景 |
医疗 | 医药售卖、保健品、医疗器械售卖 |
美容 | 植发养发、护肤瘦身、整容 |
房产 | 新房/商铺盲呼 |
金融 | 信用卡、银行业务、贷款、催收、股票、POS机 |
游戏 | 游戏推广 |
电商 | 刷单、好评 |
保险 | 人身保险、财产保险、雇主责任险等保险相关 |
婚恋 | 婚姻恋爱、情感交友 |
装修 | 家居、建材、室内设计 |
电信增值业务 | 流量、话费、宽带业务、彩信，资源转售 |
零售 | 烟草、酒水、茶叶、收藏品、古董推广售卖 |
旅游 | 旅游业务 |
软件系统 | 电销系统不封卡不封号 |
教育 | 禁止考证 |
其他 | 个人话务类、机器人外呼，催收催缴类，低级低俗、不健康、涉及营销骚扰、涉证，封建迷信、涉黄、赌博、毒品、黑社会、枪支、迷药、反动、诈骗等内容，违反了国家法律法规的相关规定。 |
非运营商线路
而市面上除了运营商之外的其他线路，基本上对行业是没有限制的，只要不从事电信诈骗即可。但是这类线路的弊端也是显而易见的，因为不知道哪天就不能用了。
科天云呼叫中心支持的外呼线路
从理论上讲，科天云呼叫中心支持以上所有线路，但出于对客户负责的原则，科天云呼叫中心所有外呼线路都采用运营商正规线路。
科天云目前在全国300+城市与运营商合作，拥有丰富的号码资源，线路正规、稳定、安全。即使遇到因客户投诉而造成的线路问题，也能提供充足的固话线路备灾，保障客户外呼业务不受影响。
也正因为此，科天云不做线路接入行业受限的行业，比如无牌照的贷款行业、酒水行业、保健品行业、收藏品行业等，确保线路的稳定性和客户的长久利益。
如需了解科天云呼叫中心产品/方案详情，请致电4000630179 或点击链接 https://jinshuju.net/f/rcQorJ 提交您的联系方式和需求，科天云专业团队将为您量身定制专属方案。