当无法面对面坐在会议室开大大小小的会的时候,企业纷纷选择视频会议来开展团队协作,以及与客户进行远程沟通和互动。
与此同时,会议服务提供商正在加速投资发展人工智能虚拟会议助理,一方面是为了提高会议的参与感,另一方面也力求减少各种会后事务耗费的时间。
每家供应商的虚拟助理都各有“神通“,但主要功能都万变不离其宗:
l 语音控制会议活动,例如开始会议、录制会议和结束会议
l 自动会议记录和文字抄录
l 辅助功能,例如隐藏式字幕
l 包容性功能,例如实时翻译
l 自动执行会后活动,例如安排后续会议和分配任务
简而言之,智能虚拟会议助理能听懂你的话,按你的指示办事。比如你可以对助理说“帮我连到会议上”“帮我呼叫上海会议室上线”“声音大一点”“镜头切近一点”“打开PPT分享”等等。

为了分析虚拟会议助理的潜在价值,权威调研公司Metrigy最近对北美276家企业和机构进行了一项调查。根据收集的数据,超过43%的组织已经在使用虚拟会议助理,并且获得了可衡量的效益:
l 每次会后安排后续会议和任务管理的时间节省了10~18分钟
l 减少或消除了会议转录和翻译的相关成本(平均每次会议、每种语言节省172美元)
l 通过在团队协作办公空间内存储会议笔记和文字抄录,方便成员在会后查阅,提升了团队效率
l 由于与会者不再需要一边记笔记,一边留意讲话者的发言,因而会议讨论可以更专注,使会议时间缩短40%之多

从已采用智能虚拟助理的受访者数据来看,虚拟助理在节省成本和提高生产力方面的好处不言而喻。IT主管应该对备选方案开展细致的尽职调查,确保所选解决方案能与现有会议平台无缝集成,并能轻松地对会议内容实施一致的安全策略。这一点Webex是一个不错的选择。
Webex与科天云
从2016年起,作为Webex在中国区的独家运营,科天云搭建了一个基于Webex技术的全功能架构的新数据中心,让中国Webex客户第一次有机会体验到Webex的所有功能,包括:语音功能、实现与网真的互通、以及未来其他高端功能的落地,为中国用户提供优质可靠的网络会议体验。

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