年度盘点 | Webex入会常见问题

上传时间:

2022-01-06

最近,科天云Webex技术服务团队,盘点了2021年度Webex用户在使用过程中经常遇到的问题。其中,首当其冲的就是加入Webex会议时遇到的以下问题,快来看一看是否有你遇到的?内附答案,一看就会。

 

问题1、浏览器加入会议时提示“下载会议组件时无法获取正确的参数”

年度盘点 | Webex入会常见问题

 

问题2、登录桌面应用程序时提示“您输入的Webex站点URL不是有效的Webex站点URL或该Webex站点当前不可用”

年度盘点 | Webex入会常见问题

 

问题3、桌面应用程序开启会议或加入会议时提示“我们无法开始您的会议”

年度盘点 | Webex入会常见问题


解决方案

 

1、确保浏览器打开TLS1.2

1)点击“IE浏览器 > 设置 > Internet选项”

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2)在“高级”选项卡下勾选“使用TLS 1.2”

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3)重启浏览器,再入会即可。

 

 

 

2、取消设置代理服务器

1)点击“IE浏览器 > 设置 > Internet选项”,在“连接”选项卡下点击“局域网设置”

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2)检查局域网设置,是否有设置代理服务器,如有设置请取消,点击“确定”。

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3)本机若有杀毒软件也请退出。完成后重新加会尝试。

 



3、咨询科天云Webex技术团队

如果使用完上述两种方式依然无法正常加入Webex会议,请联系我们:

电话:400-058-3528

邮箱:support@ketianyun.com

微信:扫码加入Webex服务群

Webex新功能(下) | 改善无障碍体验、音乐模式、自定义录制文件布局、分组讨论静音设置……

 

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从2016年起,作为Webex在中国区的独家运营,科天云搭建了一个基于Webex技术的全功能架构的新数据中心,为中国用户提供优质可靠的网络会议体验。

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