我们常接到的推销电话或客服电话，都是使用电话呼叫平台拨打的，那什么是电话呼叫平台，电话呼叫平台又有什么样的优势呢?科天云就在本文中简单的为您介绍一下吧。

电话呼叫平台其实就是为了给客户提供多种电话响应的服务，集中处理大量的业务相关的请求或者一些问题，所以对于这种情况往往会需要大量的人工成本，并且，现在的人员流动性大，不稳定。所以说电话呼叫平台受到了各企业的重用。因此，选择一家好的电话呼叫平台尤为重要的。那么什么样的电话呼叫平台才算是好呢?

　　首先，一个好的电话呼叫平台它的线路要稳定，其次它的通话质量也得要好，看它是否支持国内线路这些都是尤为重要的。电话呼叫平台是专为企业推出的平台，免上门安装，完美的替代了座机，提供来电弹屏，另外还支持IVR导航等多种功能。除了可以满足用户的需求。同时，他还能够了解客户的需求，线路稳定，资源丰富，通话清晰等等。所以说电话呼叫平台才会受到这么多的企业的重视以及运用。

　　电话呼叫平台可以分为两大类，一个是呼出。另一个是呼入。这两类的使用场景也是不一样的，使用场景也是很广泛的。况且，电话呼叫平台可以二十四小时外呼，也不会受到情绪的影响。其接通量相比人工客服也是多的多。人工客服一天打电话最多可以外呼三百左右，再加上那些停机，空号，未接的电话。这样算来会浪费很多的时间，还有精力。所以说电话呼叫平台还是比较合适的，也更适合企业的使用。