企业使用电话呼叫系统成本是多少?大部分电话呼叫中心供应商的报价都需要参考座位的数量,软件集成的功能类型,软硬件的部署方式这三个因素,三种不同的部署直接决定了一个电话系统的成本:
首先,部署本地的电话呼叫系统
有呼叫需求的企业或公司需要购买硬件系统、安装操作系统、配置呼叫软件。根据部署规模的不同,可以选择专用的工作区域作为机房。由于所有的客户信息和公司数据都是本地化的,所以系统具有很高的安全性和稳定性。然而,由于系统中涉及的所有硬件和软件都是本地化的,因此成本也很高。这种配置可能需要大量资金,所以不适合小型初创公司。
第二,SaaS呼叫系统
它的字面意思是通过网络提供软件服务。服务提供商在自己的服务器上部署硬件和软件系统,并通过网络提供给需要的企业。企业根据业务功能的订购数量、使用时间长短向提供商支付相应的费用。与本地部署相比,该方案节省了大量的硬件和系统采购成本,可以节省大量的费用,因此更受欢迎。
第三,云呼叫中心系统云的部署方式有三种:私有云、公有云和混合云。主要区别在于硬件设施的购买。私有云需要自行购买所有硬件服务器和软件操作系统,支付座位费,并需要专人维护和维修,是三种模式中费用最高的。公有云模式下,您只需要有一个可以访问Internet的设备,登录账号,只需要支付系统使用费和通讯费,因此特别受到中小企业的青睐。
对于电话系统多少钱,做好采购预算,哪个更好,该如何选择?明确以下几点,避免陷坑!
1. 明确自己对系统的功能需求,并能够根据自己的需求对系统进行定制。
2. 通过产品试用,考察供应商的专业能力和服务速度,做出最佳选择。
3.在行业网站上查看公司的评价,关注差评,从真实客户那里获取客观信息。
4. 确保供应商是完全合格的。
电话呼叫系统的成本取决于企业的具体部署、座位数和功能需求。哪家好,则需要从产品、服务、售后和开发商资质等方面进行全面调查。