社会招聘

请输入文本内容

SOCIAL RECRUITMENT

自主开发天客云智能呼叫系统,专注于为企业

用户提供先进、专业的音视频协作服务和解决方案。

Independent development of Tianke Cloud can only call the system,

focusing on the enterpriseUsers provide advanced and professional

audio and video collaboration services and solutions.

社会招聘
我们的价值无处不在
销售
销售

白色遮罩

招聘职位

价格:
——
排序:
默认
价格
时间
工作地点:

苏州

招聘人数:
2
职位类别:

支持类

岗位描述:

1.及时妥善解决客户在使用云产品中的各类问题,提供专业优质的服务,以提升客户满意度和公司形象为服务宗旨;

2.主要是以电话和邮件的方式对接客户;

3.主要处理技术问题为主,掌握问题现象/重现步骤, 收集排查信息(如:截图/日志文件/操作系统信息等),进行问题解决;另外处理其他客户问题(如:业务变更/账单问题等);

4.向客户提供云产品使用培训;

5.负责客户回访和满意度调查的工作,提高客户满意度;

6.与公司内部各部门协同工作,快速解决客户问题;

7.对客户问题和需求进行汇总、分析和汇报,与内部团队共同改进产品,提高质量;

8.编写云产品使用文档;

9.上级分配的其他事宜。