• 银行业务受理

    webex,网络视频会议软件,远程会议系统
    • 天客云银行呼叫中心解决方案,可以实现呼叫中心与网络金融服务的集成

    • 利用AI、智能语音、金牌话术、实时语音文本转化等功能大幅提高客服的业务受理效率

    • 精准预测客户需求,极大地改变电子金融行业务运作体系和结构。

    保险销售与理赔

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    • 天客云保险行业客服中心解决方案能够大幅提高保险行业的客服效率和客户满意度

    • 客户可以通过手机、固话、网页、短信、社交媒体等多渠道接入方式进入呼叫中心平台

    • 可以随时查询保险知识、保险类别与险种,咨询投保流程,申请投保业务等等

    证券信息服务

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    • 天客云证券类客户服务中心解决方案,集先进的网络通讯技术和CTI技术为一体

    • 通过多种通讯手段(电话、短信、Email、在线咨询等)为客户提供7×24小时专业化的证券信息服务

    • 集咨询、交易、投诉建议等于一体

    催收中心

    • 天客云催收中心解决方案拥有大量优质的的线路和号码资源,确保催收通道的畅通

    • 全媒体渠道接触,实现人工电话催收、IVR、短信提醒等

    • 实时录音与质检,全面检测坐席的服务质量,预防暴力催收

    • 结合AI技术,全智能交互式服务与催收,降低催收成本



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