• 颠覆传统语音外呼

    天客云,智能语音外呼,呼叫中心系统
    • 大数据技术准确判断用户意图

    • 语音技术创造逼真的拟人交互

    • 无需人工干预,系统自动外呼

    • 客户接听过程感受不到与机器的交互

    • 体验与人工坐席完全一致

    完美的智能语音外呼逻辑

    天客云,智能语音外呼,呼叫中心系统
    • 设计外呼业务的执行流程和脚本

    • 系统根据脚本设定的规则自动进行外呼

    • 系统自动匹配话术进行报读,客户接听体验与人工几乎一致

    • 系统根据客户回答准确判定客户意向写入业务系统

    • 外呼过程若出现系统无法判定,系统自动转接专家处理

    • 系统根据业务量和执行效率自动调整系统确保业务按时完成

    产品优势

    天客云,智能语音外呼,呼叫中心系统
    • 平滑、流畅的语音体验,不会让客户感受到对方是自动化设备

    • 客户意图识别准确、快速,确保交互过程的流畅进行

    • 通过自然语义理解技术,准确记录客户意图

    • 大规模业务处理,日均可处理10万单,确保业务的按时完成

    • 提供多种类型的数据对接方式,确保与第三方业务系统的平滑对接

    应用于多种场景

    天客云,智能语音外呼,呼叫中心系统
    • 通过智能语音外呼与用户进行相关信息的确认

    • 如姓名、身份证、服务内容等信息

    • 原来由人工坐席进行的工作交由智能语音外呼系统进行

    • 把坐席人员从繁琐而重新性工作释放出来,更多用于增值服务上



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