售前电话

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售后电话

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业务挑战

  • 人工外呼电话量大,效率有待提高
  • 坐席人员招聘、培训成本高昂
  • 坐席人员的外呼质量参差不齐,较难保障

商业价值

  • 合理使用天客云IVR智能外呼机器人,使用系统自动联系客户进行通知提醒,减少坐席的工作量,提高生产效率
  • 智能外呼机器人分担了坐席日常30%的工作量,优化工作内容的同时,减轻坐席的工作压力
  • 而且电话呼叫系统还具有服务标准化质量保证,利用呼叫中心快速统一解答回复,确保服务标准化

公司背景

深圳市佰仟金融服务有限公司,始终致力于为普通消费者提供优质的消费分期服务。佰仟金融分期服务涵盖手机、电脑、家电、电动车、摩托车、汽车、医美、时尚消费品等领域,成功服务了来自全国各地的1800万用户。依托强大的金融科技实力、多场景运营能力和日益完善的风控水平,佰仟金融将继续为消费升级、满足用户美好生活需要,以及信用中国建设贡献力量。