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客户背景

童程童美,美国纳斯达克上市公司达内教育集团旗下企业,专注3-18 岁青少儿编程教育的品牌。公司主要业务为针对中国儿童的编程教育课程,作为全国化运营品牌,学习中心已经遍及北京、上海、广州、天津、杭州等40多个省市,课程流动课堂走进了全国120多所中小学公立校,全国各地拥有呼叫中心坐席300多名。

客户需求

庞大的区域机构分布,如何在全国开展招商活动成为了该公司的难点,分散化的区域部署在确保客户优质化、统一化管理上带来了巨大压力。此外,童程童美还拥有大量的合法客户数据源,如果分散化管理,无法进行有效的充分利用。

天客云解决方案

基于云计算部署,系统上线速度快; 支持通讯全渠道接入,整合APP、微信、Web等多渠道,随时随地接入服务; 座席只按需购买,即开即用,无需购置软硬件设施,前期投入少; 号码资源丰富,全网运营商线路接入,系统稳定性高达99%。