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怎么选择电话会议供应商?

2019-12-20

电话会议的广泛应用,也促使了行业的发展,电话会议供应商也不断多了起来,那企业用户应该怎么选择电话会议供应商?科天云认为目前为止一般需要考虑以下个方面:

  1、电话会议系统的通话质量。

  --选择(PSTN)网络技术的供应商。(但价格比网络的要高很多。

  2、电话会议系统操作性的简便程度。

  --好的电话会议,主持人好操作,会议效率就高。

  3、系统的功能方面。

  --你须要跟据自己的需求而定,会议要不要、录音、通话帐单细、托管等。

  当然你参会人数少,如果只是想三到四个人参会,那就不用电话会系统了,只要一个多方通话的功能就可以了。

  如果你的参会人数较多,就一定要用会电话会议系统了。

  4、服务态度。

  客户在使用电话会议时遇到任何问题,是否能够立即得到帮助? 对会议操作不熟悉进行现场协助 ; 即时在线解决会议质量问题(控制回音、噪音、杂音等); 协助对掉线人员进行外呼,确保会议流畅进行;按需提供各种支持服务(反馈参会人情况,参与人静音等);

  在市面上大多流行的远程会议包月产品都基于纯Internet的,即声音的传输也都是通过VoIP的技术,这对于服务提供商来说几乎没有任何变动成本,所以包月的费用可能完全囊括了用户主要的使用功能。

但作为电话会议服务商来说,为了充分保障客户的语音沟通质量(基于VoIP的语音传输,由于互联网的不确定性,经常出现断续和延时),采用电话线路(PSTN网络)传输声音,这同我们一对一打电话一样,除了服务费用外,其实无论我们通过什么方式,都不可避免的向当地运营商缴纳一定的市话或长话费用。换言之,电话会议服务的费用组成有两个部分,一是服务费,二是电话通信费(随着商家竞争,基本不收服务费了)