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中信证券|怎样的沟通,才是实现效率提升与成本把控的关键?

2017-05-24

在风起云涌的证券市场上,数据及时性和业务沟通效率越来越重要。花重本投入到企业协作沟通上,又很难把控成本,这让很多金融证券公司感到无所适从。作为国内证券行业的佼佼者,中信证券曾经也面临着企业协作问题,庞大的架构体系和高速发展的业务,需要高效的协作支撑。那么,它是如何通过转变协作模式,直接实现效率提升和成本把控?




中信证券

中信证券股份有限公司,是中国证监会核准的第一批综合类证券公司之一,于19951025日在深圳成立,注册资本6,630,467,600元。曾经多次获得本土最佳证券公司 本土最佳销售团队 中国内地最佳股票承销机构等称号。因其全面的证券业务和高效的客户服务,成为国内证券行业的领导者。


金融证券公司的协作痛点



中信证券营业部遍布全国一到四线城市,并且各个部门每天都要召开多个对内或对外会议。就单单是证券营业部,平均每天就要开8.2场会议,平均时长73.9分钟。而中信证券之前使用电话会议进行这些会议,每年话费高达1200万元。



风险管理实时共享合同等文档,市场发展部在线进行新产品和政策发布,HR部门的企业内部培训等都需要屏幕演示或文件共享的功能。




会议室视频会议终端只能在办公室开会用,不能够实现移动办公。而电话会议或普通的视频会议软件又不可以连接到办公室的终端设备。




中信证券是国内著名证券公司,业务繁忙,产品与政策更新快速。需要可容纳多人的大方数网络视频会议,一步到位实现大规模远程培训。



金融证券公司的最佳协作选择

科天云协作解决方案



针对电话会议话费成本高的问题,中信证券采用了科天云WebEx 网络视频会议取代原始电话会议。


改纯电话会议模式为“即可网络语音也可以视频对话”的会议模式,节省了大量的电话费。除此之外,还可以拥有以往电话会议不具备的“文件分享,屏幕共享,会议安排与录制,白板投票”等会议功能,大大提高了企业沟通协作的办公效率。


WebEx 是一款全球市场占比最高的网络视频会议,现在由科天云在中国独家运营,可以提供网络会议在线培训网络直播远程支持四大功能板块,用户可以在任何时间、任何地点与任何可接入互联网的终端设备进行实时沟通。




① 资历

WebEx在中国区的唯一运营公司是科天云,科天云是思科和TCL共同出资创立的。而且在中国已经有超过3万家企业在使用WebEx。

没有多家运营商,不会出现使用区域的范围局限,或者分销商、代理商混乱的情况。




② 数据中心标准

科天云WebEx拥有统一、国际级最高标准的数据中心。分别在北京,广州及上海。每个数据中心完全按照cisco WebEx全球标准建造。

不存在代理商自建数据中心,而造成质量低下的情况。






③ 适用范围

WebEx全球普及度高,允许3000人同时参会,并且有国际语音包PSTN相匹配。

不会因为没有国际语音包,而在网络不好时出现卡顿而无法参会的情况。


④ 硬件视频整合能力

WebEx能够和现存所有硬件视频会议可以打通连接,并且保证音频、视频、数据流同时存在。

不出现硬件浪费和接通效果不全面的问题。





⑤ 服务质量

科天云拥有专业技术支持团队,和客户签署服务等级协议(SLA)承诺99.99%高可用性。


不会没有SLA协议承诺的服务质量,也不会因为方数限制支持不了会议,更不会在IOS系统中出现闪退。



机智转变办公模式后,

中信证券现在是什么样的协作场景呢?



不管公司营业部多少,范围多广,第一二轮面试只要发给面试者一个WebEx面试链接,进行线上面试即可。可以全面观察面试者的言行举止,与传统面试无差。而且不用再考虑面试者的路程报销费用,面试场地费用,不用担心万一面试者真的不合适而导致无用成本。



提前预约会议,不需要再担心会议室排队问题。无论是证券公司测试会议,每日例会,临时紧急会议等,都可以一键加会,全面会议功能使得与会者宛如面对面进行交流,数据实时共享。




不再因为证券公司有频繁的新产品和政策发布而烦恼,WebEx EC支持多人同时在线参与,省去了很多繁琐的发布会流程;不再担心线上培训课程上学员的学习效率,互动性极高的WebEx TC 让学员和教师无间隙交流。



销售可以与客户进行线上会议,实时为客户提供投资建议等服务,不再担心时间空间局限问题造成业务损失,也不用再担心多余的差旅负担和差旅成本


为何中信证券每个月一百多场会议都能顺利进行,并且业务层层上涨,丝毫不受地域限制?中信证券运营部陈经理表示,


自从采用科天云协作解决方案,不需要再为技术问题烦恼,即付即用。而且不管是公司内部交流,还是对外的客户服务都得以很大程度提升效率。简单来说,不仅帮我们省钱,也同时为我们赚钱。


对于分支多的证券机构,成熟的协作云解决方案是必然选择。


盲目忍受低效工作模式,不仅不能够维持现阶段的成本支出,反而会降低投入产出比,影响业务扩张和团队发展。达尔文曾说“活下来的并不是最强大的物种,而是最能适应变化的物种。”一个与时俱进的企业,必定拥有高效的协作沟通。

 

然而,并不是所有改变都像破茧成蝶那般艰辛。聪明的企业会在选择最好产品技术同时,选择最可靠的服务商,助力企业的突破发展。