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智能路由

  • 系统智能识别在线咨询用户,智能分配客服
  • 用户智能排序,关键页面的用户可优先接待
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多样化沟通功能

  • 在线实时沟通,快速响应客户需求
  • 离线留言,非工作时间客户可通过留言进行反馈
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完美自定义

  • 页面咨询弹出框可进行自定义,吸引用户咨询
  • 咨询对话框可自定义企业logo、客服头像、欢迎语
  • 后台可对每个客服人员权限进行自定义,方便管理
  • 自定义接待规则,让每个用户都能匹配最佳客服

高效协同

  • 跨部门协同解决客户问题
  • 连接所有职能人员,从销售客服到技术支持
  • 拒绝部门隔阂,协同解决客户问题
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