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呼叫中心系统 优质线路 稳定不掉线

  • 软电话,通话控制能力:支持通话转接在线状态(置忙/置闲)
  • IVR语音导航:自动语音应答与导航,提高服务质量及满意度
  • 沟通记录可追踪:可查听通话录音、监控坐席状态,优化服务质量
  • 线路资源:线路资源丰富,支持全网运营商线路接入
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智能电销系统 低成本高效率提升转化率

  • 主动营销,提升电销转化:支持外呼数据批量导入,自定义规则自动分配,主动发起外呼任务,触达客户
  • 多元化电销外呼策略:外呼任务实时创建和监控,无缝集成CRM系统,提升签单转化率
  • 数据加密,保障企业资产:信息加密技术,防止客户资料泄露,有效拒绝飞单、撞单,防止因员工离职导致客户流失

电销外呼与客户服务

  • 外呼话务

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  • 科天云为思科战略合作伙伴,为企业提供呼叫中心自建服务
  • Cisco IPCC联络中心提供了一种将VoIP引入联系中心的出色迁移战略,同时保护了原有投资
  • 其具体功能包括智能呼叫路由、ACD功能、网络到桌面CTI、IVR集成、呼叫排队以及综合报告等